Mobilya Üretim ve Sipariş Takip Programı Rehberi

Mobilya üretim takip programı, bir mobilya işletmesinin tekliften tahsilata kadar bütün akışını tek kayıt üzerinden yürütmesini sağlar. Mobilyada sipariş çoğu zaman ölçüye, kumaşa ve renge göre şekillenir; aynı ürün her müşteride farklı malzeme ve maliyetle üretilir. Bu yüzden genel amaçlı bir ön muhasebe programı ya da Excel tablosu, üretim ve teslimat tarafında kısa sürede yetersiz kalır.

Mobilya İşletmelerinde En Sık Görülen Sorunlar

• Siparişler deftere, Excel'e ve mesaj gruplarına ayrı ayrı yazılır; hangisinin güncel olduğu belirsizleşir.
• Bir koltuğun ya da yatak odası takımının gerçek maliyeti tahminle hesaplanır.
• Hangi hammaddenin bittiği, üretim durduğunda anlaşılır.
• Her şube ayrı tablo tutar; ay sonunda veriler elle birleştirilir.
• Müşteriye "siparişiniz hazır" ya da "teslimat yarın" haberi tek tek telefonla verilir.
• Taksitli satışlar, çek ve senetler ayrı bir defterde izlenir; cari bakiye ile tutmaz.

Tekliften Tahsilata Tek Akış

İyi kurgulanmış bir mobilya programında her adım bir öncekinden beslenir ve aynı bilgi iki kez girilmez:

1. 1Teklif: Ürün, ölçü, kumaş ve renk seçilir; iskonto ve KDV ile tutarlı fiyat çıkar.
2. 2Sipariş: Teklif onaylanınca siparişe döner ve gereken stok ayrılır.
3. 3Üretim: Ürünün reçetesinden üretim emri oluşur; kesim, iskelet, döşeme ve paketleme gibi adımlar iş istasyonlarına bağlanır.
4. 4Stok: Üretimde hammadde stoktan düşer, biten ürün mamul stoğuna girer.
5. 5Teslimat: Sevkiyat ve montaj planlanır, sürücü atanır, teslim durumu izlenir.
6. 6Tahsilat: Ödeme cariye işlenir; peşin, taksit, çek ve senet aynı ekranda takip edilir.

Mobilya Programında Olması Gereken Modüller

Satış, teklif ve müşteri

Müşteri kartında çoklu adres, borç-alacak ve ekstre bir arada olmalıdır. Satış akışı aşamalı tutulmalı (teklif, onay, üretim, teslimat, tamamlandı gibi) ve her aşamanın geçmişi saklanmalıdır. Potansiyel müşteriler, görüşmeler ve takip aktiviteleri için bir fırsat listesi (pipeline) satış ekibinin işini kolaylaştırır.

Reçete ve üretim

Mobilya üretiminde reçete (ürün ağacı) çok seviyelidir: bir köşe takımının iskeleti kendi reçetesi olan bir yarı mamuldür. Program, malzeme miktarlarından, fire oranlarından ve alış fiyatlarından maliyeti kendiliğinden hesaplamalıdır. Konuyu ayrıntılı olarak mobilya maliyet hesaplama yazımızda anlattık.

Stok, depo ve satın alma

Birden fazla depo, sayım ve kritik stok uyarısı temel ihtiyaçtır. Minimum stoğa göre satın alma önerisi, üretimin malzeme yüzünden durmasını önler. Genel stok mantığı için stok takip programı rehberimize de bakabilirsiniz.

Teslimat, servis ve garanti

Mobilyada satış teslimatla bitmez: montaj, satış sonrası servis ve garanti kayıtları müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Servis kayıtlarının müşteri geçmişiyle birlikte tutulması, tekrar eden şikâyetleri görmeyi kolaylaştırır.

Finans ve e-fatura

Kasa, tahsilat, ödeme ve virman hareketleri; taksitli satış ve çek-senet portföyü mobilya perakendesinde günlük iştir. Faturanın entegratör altyapısıyla doğrudan programdan kesilmesi çift girişi ortadan kaldırır.

Excel ile Mobilya Üretim Takibi Ne Zaman Yetmez?

Tek atölye ve az sayıda sipariş için Excel tablosu bir başlangıç olabilir. Ancak şu noktalardan biri gerçekleştiğinde tablo yönetimi işi yavaşlatmaya başlar:

• Aynı anda üretimde olan sipariş sayısı ekibin aklında tutabileceğini aştığında,
• Birden fazla kişi aynı dosyayı güncellemeye başladığında,
• İkinci bir mağaza, depo ya da bayi eklendiğinde,
• Maliyetin her siparişte malzeme ve fireye göre yeniden hesaplanması gerektiğinde,
• Müşteriye otomatik bilgilendirme yapılmak istendiğinde.

Program Seçerken Sorulacak Sorular

1. 1Kurulum gerektiriyor mu, yoksa tarayıcıdan, tabletten ve telefondan çalışıyor mu?
2. 2Çok seviyeli reçete ve fire dahil maliyet hesabı var mı?
3. 3Birden fazla şube ve depoyu tek hesapta yönetebiliyor mu?
4. 4Rol bazlı yetki ile kimin neyi görüp değiştirebileceği belirlenebiliyor mu?
5. 5Mevcut müşteri, ürün ve stok listeleri Excel'den aktarılabiliyor mu?
6. 6Ücretsiz deneme imkânı var mı?

Dual Yazılım Mobilya CRM

Mobilya CRM, mobilya üreticileri, mağazalar, mutfak-banyo ve ofis mobilyası firmaları ile bayi ve zincir yapılar için geliştirildi. Tekliften tahsilata 7 aşamalı satış akışı, çok seviyeli reçete ile fire dahil maliyet, çok şube ve çok depo, 6 hazır kullanıcı rolü, ürün konfigüratörü (ölçü, kumaş ve renge göre anında fiyat), teslimat ve montaj planı, servis ve garanti takibi ile e-Fatura ve e-Arşiv tek pakette yer alır. Sipariş ve servis durumu değişince müşteriye SMS, Telegram veya e-posta ile otomatik bildirim gider. Kurulum gerektirmez; 14 gün ücretsiz denenebilir.